Sipariş Takip
SİPARİŞ TAKİP
Değerli müşterimiz, Saye Kids'ten vermiş olduğunuz siparişinizin güncel durumunu bu sayfa üzerinden kolayca takip edebilirsiniz. Siparişinizin durumunu görüntülemek için aşağıdaki gerekli bilgileri giriniz.
Sipariş Takibi İçin Gerekli Bilgiler
Siparişinizin durumunu sorgulamak için lütfen aşağıdaki bilgileri doğru ve eksiksiz giriniz:
- Sipariş Numarası: Siparişinizin tamamlanmasının ardından size e-posta ile gönderilen benzersiz numaradır.
- E-Posta Adresiniz veya Telefon Numaranız: Sipariş verirken kullandığınız iletişim bilgilerinden herhangi birini girmeniz yeterlidir.
Sipariş Durumları ve Anlamları
Siparişinizi takip ettiğinizde karşınıza çıkabilecek olası durumlar ve anlamları aşağıdadır:
- Sipariş Alındı/Ödeme Bekleniyor: Siparişiniz başarılı bir şekilde alınmıştır. Ödemesi Havale/EFT ile beklenen siparişlerde ödeme kontrolü beklenmektedir.
- Hazırlanıyor: Ödeme onaylanmıştır ve siparişiniz depo veya atölye ekibimiz tarafından toplanma ve paketlenme aşamasındadır.
- Kargoya Verildi: Siparişiniz paketlenmiş olup, kargo firmasına teslim edilmiştir. Bu aşamada Kargo Takip Numarası sisteme yansıtılır.
- Teslim Edildi: Siparişiniz adresinize başarıyla ulaştırılmıştır.
- İptal Edildi/İade Edildi: Siparişiniz tarafınızca iptal edilmiş veya iade süreciniz tamamlanmıştır.
Kargo Takip Bilgileri
Siparişiniz "Kargoya Verildi" durumuna geçtiğinde, sayfanızda belirecek olan kargo takip numarası ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Herhangi bir sorun veya takibinizle ilgili bir sorunuz olması durumunda, lütfen hafta içi çalışma saatleri içerisinde +90 530 165 00 98 numaralı telefonumuzdan veya destek@sayekids.com e-posta adresinden Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçiniz.